fbpx

FAQ

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Preferowana forma kontaktu to e-mail/formularz kontaktowy

Wypełnij formularz zwrotu znajdujący się w zakładce w menu głównym.

Tak, w tym celu prosimy o wysłanie danych do faktury na adres e-mail sklep@kitulecshop.pl

z tytułem Dane do faktury + numer zamówienia, do którego ma być wystawiona faktura

Biżuteria z Kitulec Shop jest wykonana z wysokiej jakości materiałów, dzięki czemu jest odporna na wiele czynników zewnętrznych jednak aby wydłużyć jej żywotność i piękny wygląd okraszony połyskiem zaleca się przestrzegać pewnych zasad:

  • Zdejmowanie do kąpieli, kapieli w morzu i basenie: pojedyncze kąpiele czy moczenie w wodzie nie jest jej straszne, jednak niektóre kosmetyki, chlor z basenu, słona woda czy wysoki poziom twardości wody mogą wpłynąć na pogorszenie wizualnego wyglądu produktu.
  • Bezwzględne unikanie kontaktu biżuterii z detergentami, chemią gospodarczą i wszelkimi innymi produktami chemicznymi.
  • Unikanie kontaktu z perfumami: niektóre składniki perfum mogą przebarwiać biżuterię. Zaleca się przechowywać biżuterię w zamkniętych pojemnikach/pudełkach w celu zabezpieczenia przed warunkami zewnętrznymi.

    Stosowanie się do powyższych zasad pozwoli Wam cieszyć się przez długi czas piękną i błyszczącą biżuterią.

W przypadku niektórych bransoletek i kolczyków zapinanych na zatrzask, istnieje możliwość rozregulowania zapięcia po częstym zdejmowaniu lub użyciu zbyt dużej siły. W takim przypadku należy delikatnie odgiąć metolowy gwint, aby dopasować go do zapięcia. Metal w swojej specyfice jest giętki, wobec tego takie sytuacje mogą mieć czasami miejsce. Aby tego uniknąć zaleca się nie stosowania dużej siły przy zapinaniu i rozpinaniu biżuterii.

Biżuteria z całej oferty Kitulec Shop jest wykonana ze stali chirurgicznej i z miedzi. Wersja w kolorze złotym pokryta jest 18K warstwą złota i lakierem jubilerskim. Wersja w kolorze srebrnym jest pokryta galwanicznie warstwą rodu oraz lakierem jubilerskim. Komponenty takie jak perełki czy cyrkonie, są wykonane z syntetycznego tworzywa. 

Nie uczula, nie zawiera niklu i nie pozostawia ciemnego zabarwienia na skórze.

Biżuteria pochodzi od producenta z Polski, a niektóre komponenty pochodzą z zagranicy. 

Regulamin promocji biżuterii

2 + 1 za - 50%, 3 + 1 za - 80%, 4 + 1 gratis

  1. Organizatorem Promocji jest Kitulec Shop sp. z o.o. zarejestrowana w Warszawie ul. Rembrandta 4a/39 NIP:5242953539
  2. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem sklepu internetowego www.kitulecshop.pl
  3. Promocją objęta jest wyłącznie biżuteria - nie dotyczy innych produktów dostępnych na stronie sklepu www.kitulecshop.pl
  4. Promocja nalicza się w koszyku automatycznie, a w zależności od ilości dodanych produktów objętych promocją rabat nalicza się wg schematu: przy zakupie 2 produktów 3 najtańszy produkt naliczy się w 50 % wartości, przy zakupie 3 produktów 4 najtańszy produkt naliczy się za -80% wartości, przy zakupie 4 produktów 5 najtańszy produkt zostaje dodany jako gratis. Warianty schematu nie łączą się ze sobą.
  5. Produkty objęte promocją podlegają zwrotom.
  6. W przypadku skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ramach Promocji i tym samym zmiany ilości produktów poniżej tej, która była podstawą przyznania rabatu w danym zamówieniu, Klient traci uzyskany w ramach Promocji rabat. Przyznany rabat zostanie cofnięty przy dokonywaniu zwrotu i korekcie dokumentu.
  7. Zwrot częściowy traktowany jest również jako odstąpienie od umowy i nie uprawnia do renegocjacji wariantu promocji - traktuje się wtedy produkty jako zakup po cenach nieobjętych promocją.
  8. Klient zobowiązany jest do zwrotu gratisowego produktu w przypadku odstąpienia od umowy w wariancie 4 + 1 gratis, jeśli po dokonaniu zwrotu końcowa ilość produktów z zamówienia będzie mniejsza niż ilość uprawniająca do otrzymania gratisowego produktu.
  9. Promocja trwa od 28.09.24 do 4.10.24 włącznie.
  10. Organizator zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji.
  11. Udział w Promocji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Sklepu.
  12. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu Sklepu oraz obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.