fbpx

FAQ

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Preferowana forma kontaktu to e-mail/formularz kontaktowy

Wypełnij formularz zwrotu znajdujący się w zakładce w menu głównym.

Tak, w tym celu prosimy o wysłanie danych do faktury na adres e-mail sklep@kitulecshop.pl

z tytułem Dane do faktury + numer zamówienia, do którego ma być wystawiona faktura

Biżuteria z Kitulec Shop jest wykonana z wysokiej jakości materiałów, dzięki czemu jest odporna na wiele czynników zewnętrznych jednak aby wydłużyć jej żywotność i piękny wygląd okraszony połyskiem zaleca się przestrzegać pewnych zasad:

  • Zdejmowanie do kąpieli, kapieli w morzu i basenie: pojedyncze kąpiele czy moczenie w wodzie nie jest jej straszne, jednak niektóre kosmetyki, chlor z basenu, słona woda czy wysoki poziom twardości wody mogą wpłynąć na pogorszenie wizualnego wyglądu produktu.
  • Bezwzględne unikanie kontaktu biżuterii z detergentami, chemią gospodarczą i wszelkimi innymi produktami chemicznymi.
  • Unikanie kontaktu z perfumami: niektóre składniki perfum mogą przebarwiać biżuterię. Zaleca się przechowywać biżuterię w zamkniętych pojemnikach/pudełkach w celu zabezpieczenia przed warunkami zewnętrznymi.

    Stosowanie się do powyższych zasad pozwoli Wam cieszyć się przez długi czas piękną i błyszczącą biżuterią.

W przypadku niektórych bransoletek i kolczyków zapinanych na zatrzask, istnieje możliwość rozregulowania zapięcia po częstym zdejmowaniu lub użyciu zbyt dużej siły. W takim przypadku należy delikatnie odgiąć metolowy gwint, aby dopasować go do zapięcia. Metal w swojej specyfice jest giętki, wobec tego takie sytuacje mogą mieć czasami miejsce. Aby tego uniknąć zaleca się nie stosowania dużej siły przy zapinaniu i rozpinaniu biżuterii.

Biżuteria z całej oferty Kitulec Shop jest wykonana ze stali chirurgicznej i z miedzi. Wersja w kolorze złotym pokryta jest 18K warstwą złota i lakierem jubilerskim. Wersja w kolorze srebrnym jest pokryta galwanicznie warstwą rodu oraz lakierem jubilerskim. Komponenty takie jak perełki czy cyrkonie, są wykonane z syntetycznego tworzywa. 

Nie uczula, nie zawiera niklu i nie pozostawia ciemnego zabarwienia na skórze.

Biżuteria pochodzi od producenta z Polski, a niektóre komponenty pochodzą z zagranicy.